Microsoft đã chính thức phát hành bản cập nhật Windows 8.1 của mình vào hôm 17/10 vừa qua. Bản cập nhật này cho phép người dùng Windows 8 tải về miễn phí từ Windows Store.
Tuy nhiên, trong quá trình nâng cấp, nhiều người dùng phàn nàn rằng họ gặp phải lỗi hệ thống 0x80240031 và kết quả là không thể update lên hệ điều hành mới.
Nguyên nhân gây ra lỗi có thể xuất phát từ nhiều yếu tố, như hỏng file hệ thống, lỗi regedit... nhìn chung là không dễ để xác định chính xác. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải lỗi trên thì dưới đây là một số phương pháp nhiều khả năng sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề.
Cách 1: Dùng SFC /SCANNOW
- Khi gặp lỗi trên, từ bàn phím máy tính bạn ấn tổ hợp phím Windows + X, một hộp thoại nhỏ sẽ hiện ra.
- Bạn chọn Command Prompt (Admin) để chạy command prompt dưới quyền quản trị.
- Trong giao diện Command Prompt bạn nhập sfc /scannow rồi ấn Enter.
- Nếu hệ thống ổn định, bạn sẽ không bắt gặp thông báo lỗi nào. Lúc này bạn khởi động lại máy và thử update trở lại.
- Nếu thông báo lỗi xuất hiện, bạn sử dụng cách sau để sửa lỗi.
- Trên cùng cửa sổ command prompt bạn gõ Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
- Sau khi quá trình sửa lỗi kết thúc, khởi động lại máy và bắt đầu update lại.
Cách 2: Dùng phương pháp tự động sửa lỗi
- Truy cập giao diện tìm kiếm hoặc ấn tổ hợp phím Windows + Q.
- Từ giao diện tìm kiếm click "Settings" nằm phía bên phải và nhập Advanced Startup Options rồi Enter.
- Sau khi ấn Enter bạn sẽ được trỏ vào giao diện PC Settings trong Generral category. Bạn cuộn xuống và tìm tới "Advanced Startup" sau đó click Restart Now.
- Click Troubleshoot rồi click Advanced options, cuối cùng ấn Automatic Repair.
Cách 3: Làm mới hệ thống
Với cách 3 này bạn áp dụng các bước như trên cách 2 từ đầu cho tới khi truy cập vào Advanced Startup Options rồi ấn Enter. Bạn cũng sẽ được trỏ tới giao diện PC Settings trong General category.
Bạn cuộn xuống và tìm dòng "Refresh your PC without Affecting your Files" và click Get Started. Sau đó bạn làm theo các hướng dẫn của hệ thống để sửa lỗi. Cần lưu ý backup lại dữ liệu trước bởi tiến trình sửa lỗi có thể làm mất dữ liệu của bạn.
Cách 4: Nếu các cách trên không thành công, hãy kiên nhẫn... thử lại
Nếu đã áp dụng cả 3 cách trên mà bạn vẫn gặp phải lỗi cũ thì hãy kiên nhẫn thử lại liên tục một vài lần, hoặc update Windows 8.1 vào một thời điểm khác.
Theo các phản hồi thì nhiều người dùng đã thành công khi áp dụng cách thử lại này. Ngoài ra, trước khi update bạn cần đảm bảo rằng kết nối Internet của mình có tốc độ cao và ổn định. Bởi bộ update này gần như tương đương với việc tải về tất cả dữ liệu cài đặt với dung lượng có thể lên tới hơn 3 GB.